Według grupy badawczej Kantar, ponad milion użytkowników anulowało lub nie odnowiło swoich subskrypcji Netflix w pierwszych trzech miesiącach 2023 r.
Masowy exodus wynika przede wszystkim z dodania przez Netflix miesięcznej opłaty w wysokości 6 USD dla tych, którzy udostępniali swoje hasła innym osobom.
Od lat użytkownicy Netflix mogli bezkarnie dzielić się swoim kontem z rodziną i przyjaciółmi. Ta zmiana polityki haseł wywołała niezadowolenie wśród niektórych użytkowników, którzy poczuli się niesłusznie ukarani za swoje dotychczasowe praktyki. Niektórzy z nich zrezygnowali z subskrypcji Netflix, co przyczyniło się do utraty miliona subskrybentów przez firmę.
Mimo to Netflix twierdzi, że wprowadzenie bardziej rygorystycznej polityki haseł było konieczne, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do konta i zachować jakość usług dla prawdziwych subskrybentów.
Choć utrata miliona subskrybentów jest dla Netflix pewnym wyzwaniem, firma nadal pozostaje jednym z największych graczy na rynku streamingowym. W ostatnim czasie w branży pojawiło się jednak wiele nowych konkurentów, więc Netflix będzie musiał kontynuować inwestowanie w jakość swoich usług, aby zachować swoją pozycję lidera na rynku.
Posłuchaj podcastów:
