Usługa dla dziecka podróżującego bez opieki Unaccompanied Minor oferowana jest przez większość linii lotniczych. Oto jak wygląda ten serwis w przypadku lotów do Europy i po Europie.
1. Air Canada
Pobierana jest opłata serwisowa dla dziecka podróżującego bez opieki w wysokości 118 USD w jedną stronę za dziecko za lot, niezależnie od wybranej taryfy.
Zasady:
Usługę możesz wykupić dla dziecka podróżującego bez opieki, jeśli podróżuje ono na:
- Lot bez międzylądowania obsługiwany przez Air Canada lub Air Canada Rouge
- Lot non-stop Air Canada Express obsługiwany przez Jazz.
Ważne: Usługi dla osób podróżujących bez opieki nie można wykupić w przypadku lotów łączonych lub lotów code-share.
- Dzieciom poniżej 8 roku życia musi towarzyszyć pasażer w wieku 16 lat lub starszy. Dorosła osoba towarzysząca musi zajmować miejsce w tej samej kabinie i siedzieć obok małego dziecka.
- Dzieci w wieku od 8 do 11 lat muszą mieć wykupiony serwis dla dziecka podróżującego bez opieki UM, aby lecieć bez towarzysza.
- Dzieci w wieku od 12 do 17 lat mogą lecieć bez towarzysza podróży. Serwis dla dziecka podróżującego bez opieki UM jest oferowany jako opcja.
- Osoby niepełnoletnie bez opieki nie mogą podróżować ze zwierzęciem w kabinie.
- Tylko dorośli pasażerowie w wieku 16 lat lub starsi mogą pełnić rolę dorosłych towarzyszących osobom niepełnoletnim poniżej 12 lat.
2. Lufthansa
Koszt serwisu: Zone 1 – 95 USD, Zone 2 – 105 USD, Zone 3 – 130 USD, Zone 4 – 140 USD, Zone 5 – 170 USD.
Każdego roku 70 000 dzieci podróżuje korzystając ze specjalnej usługi Lufthansy dla dziecka podróżującego bez opieki UM. Specjalna obsługa Lufthansy zapewnia, że zajmie się dzieckiem podczas lotu jak i po przylocie. Po przylocie załoga przekazuje dziecko członkowi personelu, który zabiera je na spotkanie z osobą, która je odbiera.
Zasady:
- Dzieci w wieku od 5 do 11 lat mogą podróżować bez opieki tylko wtedy, gdy korzystają z specjalnej usługi Lufthansa lub podróżują z kimś, kto ma co najmniej 12 lat.
- Dzieci w wieku od 12 do maksymalnie 17 lat, które podróżują samotnie, również mogą być objęte opieką na prośbę rodziców. Należy pamiętać, że w przypadku nieprawidłowości w lotach (np. odwołania lotów łączonych) dzieci bez opieki w wieku od 12 do 17 lat nie otrzymają specjalnej pomocy bez wcześniejszego zarezerwowania usługi opieki nad dziećmi.
- W przypadku usługi specjalnej dla dzieci podróżujących bez opieki, oprócz ceny przelotu, obowiązuje specjalna opłata za usługę za trasę i na dziecko, nawet w przypadku podróżującego razem rodzeństwa
3. Eurowings
Wszystkie przepisy dotyczą lotów Eurowings z numerem lotu EW, niezależnie od obsługującej linii lotniczej. W przypadku lotów naszych partnerskich linii lotniczych, które nie mają numeru lotu EW, obowiązują warunki danej linii lotniczej.
Opłata jest naliczana za odcinek podróży i za dziecko. Opłatę należy uiścić wraz z płatnością za rezerwację.
Zasady:
- Dzieci w wieku 12 lat lub starsze mogą latać samodzielnie.
- Dzieci poniżej lat 12 mogą latać wyłącznie w towarzystwie odpowiedzialnej osoby dorosłej.
- Dzieci w wieku od 5 do 11 lat mogą podróżować w towarzystwie rodzeństwa w wieku co najmniej 16 lat.
- Towarzysz dziecka musi być w stanie pomóc dziecku przez cały czas w przypadku jakichkolwiek nietypowych zdarzeń. Jeśli odpowiedzialna osoba dorosła nie ma władzy rodzicielskiej, EW musi otrzymać pisemną zgodę od osoby dorosłej posiadającej władzę rodzicielską.
- W przypadku bezpośrednich lotów krajowych oraz bezpośrednich lotów z Niemiec do Zurychu lub Wiednia Eurowings oferuje usługę dla nieletnich bez opieki (usługa UM) dla dzieci w wieku od 5 do 11 lat włącznie.
4. SWISS
W przypadku dzieci podróżujących samotnie obowiązują specjalne zasady. Serwis dla dziecka podróżującego bez opieki UM zajmuje się samotnie podróżującymi dziećmi przed, w trakcie i po locie. Usługa ta jest obowiązkowa dla dzieci poniżej 12 roku życia.
Koszt: Na terenie Szwajcarii 95 USD, Europa 95 USD, Międzykontynentalny krótkodystansowy 130 USD, Średniodystansowy międzykontynentalny 140 USD, Międzykontynentalny długodystansowy 170 USD.
Zasady:
- Usługa dla dziecka podróżującego bez opieki UM jest dostępna tylko wtedy, gdy cała podróż dziecka jest zarezerwowana na jednym bilecie. Wszystkie loty muszą mieć ten sam numer biletu lotniczego.
- Jeśli planowana trasa obejmuje loty obsługiwane przez linie lotnicze inne niż SWISS, przed dokonaniem rezerwacji biletu należy skontaktować się z Centrum Obsługi, aby upewnić się, że usługa UM jest dostępna.
- Dzeciom poniżej 2 lat zawsze musi towarzyszyć osoba dorosła w wieku co najmniej 18 lat.
- Dzieci w wieku 2 – 4 lat mogą podróżować tylko w towarzystwie rodzeństwa/prawnego opiekuna w wieku co najmniej 16 lat lub osoby niespokrewnionej, która ukończyła 18 lat.
- Dzieci w wieku 5–11 lat w przypadku samotnej podróży usługa UM jest obowiązkowa.
- Usługa UM w przypadku dzieci w wieku od 12 do 17 lat jest dostępna na życzenie, ale nie jest obowiązkowa.
- Ceny za usługę dla dziecka podróżującego bez opieki UM obowiązują dla rejsów obsługiwanych przez SWISS. Taryfa naliczana jest za dziecko i sektor. Loty wychodzące i powrotne są liczone jako dwa oddzielne loty.
5. Austrian Airlines
Linie lotnicze Austrian Airlines wznowiły ofertę dla dzieci podróżujących samotnie.
Koszt usługi: Europa 85 EUR, Międzykontynentalny średni dystans 125 EUR wliczone jest wschodnie wybrzeże USA, Międzykontynentalne dalekie odległości 150 EUR – w tym zachodnie wybrzeże USA.
Zasady:
- Usługa dla dzieci bez opieki jest dostępna na połączeniach bezpośrednich.
- Usługa pomocy nie jest dostępna w przypadku lotów łączonych.
- Asysta jest obowiązkowa dla dzieci w wieku od 5 do 11 lat.
- Można ją również zarezerwować dla dzieci w wieku do 17 lat.
- Oprócz opłaty za przelot pobierana jest opłata assistance za każde dziecko i każdy etap podróży.
6. Burssels Airlines
Brussels Airlines opiekują się dziećmi podróżującymi samotnie przez całą ich podróż, od momentu pożegnania na lotnisku do momentu, gdy rodzina lub znajomi odbiorą ich w miejscu docelowym.
Koszt serwisu: w Europie 85 EUR, Stany Zjednoczone 125 EUR. Opłata jest naliczana za każdy etap podróży i na każde dziecko.
Zasady:
- Dzieci w wieku od 5 do 11 lat mogą podróżować samodzielnie na rejsach Brussels Airlines, pod warunkiem, że usługa zostanie zarezerwowana za pośrednictwem Centrum Obsługi.
- Jeśli dziecko podróżuje w innej klasie podróży niż rodzic lub towarzysząca osoba dorosła, wówczas ta osoba pozostajesz odpowiedzialna za jego samopoczucie i zachowanie.
- Nastolatki w wieku od 12 do 18 lat mogą być również objęte opieką jako małoletni bez opieki, na wypadek gdyby rodzice lub wyznaczony opiekun wątpili w ich zdolność do samodzielnego podróżowania.
7. British Airways
Linie oferują nie oferują asysty dla dzieci podróżujących bez opieki.
- Minimalny wiek osoby uprawnionej do samodzielnego podróżowania liniami British Airways to 14 lat.
- Jeśli młodym pasażerom towarzyszy osoba w wieku co najmniej 16 lat (w ramach tej samej lub powiązanej rezerwacji), British Airways umożliwi im podróż.
- Wszyscy młodzi pasażerowie w wieku poniżej 16 lat podróżujący samodzielnie muszą wypełnić formularz zgody rodzica/opiekuna przed podróżą. Do tego formularza należy również dołączyć kopię aktualnego paszportu rodzica/opiekuna (lub innego dokumentu tożsamości ze zdjęciem z podpisem).
8. SUN-AIR
Za usługę SUN-AIR dla osoby niepełnoletniej podróżującej bez opieki pobierana jest opłata serwisowa.
Zasady:
- SUN-AIR pozwala małym dzieciom w wieku od 5 do 11 lat podróżować bez rodzica lub opiekuna prawnego pod warunkiem wcześniejszego kontaktu z linią lotniczą.
- Dzieci w wieku powyżej 12 lat mogą podróżować bez opieki na lotach obsługiwanych przez SUN-AIR.
- Rodzice dzieci w wieku od 12 do 16 lat mogą na życzenie skorzystać z usługi SUN-AIR Unaccompanied Minor.
- Serwisu dla dziecka podróżującego bez opieki UM nie można zarezerwować online. Należy zadzwonić do linii, aby z UM skorzystać.
9. Finnair
Finnair bierze odpowiedzialność za dziecko na czas trwania jego lotu, od lotniska wylotu do lotniska docelowego.
Koszt na locie międzykontynentalnym – 120 EUR, Loty po Europie – 60 EUR, Loty, Loty w Finlandii, Skandynawii i krajach nadbałtyckich – 40 EUR. Każda opłata dotyczy lotów w jednym kierunku.
Zasady:
- Oferuje usługi eskorty dla dzieci w wieku od 5 do 11 lat podróżujących samotnie.
- W przypadku podróży do i z USA, wiek wynosi od 5 do 14 lat.
- Usługa jest również dostępna dla młodzieży w wieku od 12 do 17 lat podróżujących samotnie, ale dla nich usługa nie jest obowiązkowa.
- Usługa jest dostępna dla lotów sprzedawanych przez linie Finnair (kod AY na bilecie) i obsługiwanych przez linie Finnair lub Norra.
- Dzieci w wieku od 5 do 11 lat mogą podróżować bez rezerwacji UM na lotach międzynarodowych Finnair z przynajmniej 15-letnim członkiem rodziny lub przynajmniej 18-letnią eskortą spoza rodziny.
- Należy pamiętać, że podczas podróży do Stanów Zjednoczonych dziecko poniżej 15 roku życia podróżujące samotnie musi mieć rezerwację dla osoby niepełnoletniej bez opieki.
- Dzieci w wieku poniżej 5 lat mogą podróżować liniami Finnair na terenie Finlandii wyłącznie w towarzystwie członka rodziny w wieku co najmniej 16 lat lub pod opieką co najmniej 18-letniego opiekuna prawnego dziecka.
- W lotach międzynarodowych osoba towarzysząca musi mieć ukończone 18 lat.
- Bilety lotnicze dla nieletnich podróżujących bez opieki (UM) można kupić w biurze obsługi klienta – niestety nie można tego zrobić przez Internet.
- Usługa eskortowania dzieci jest dostępna dla wszystkich rodzajów biletów, w tym taryf promocyjnych.
10. IBERIA
Oferuje opiekę nad nieletnimi. Usługę świadczą również w przypadku lotów łączonych z Iberia Group w Madrycie.
Koszt serwisu na lot do USA – 120 EUR, loty po Europie – 70 EUR.
Zasady:
- Dzieci od 5 do 11 roku życia muszą mieć zarezerwowaną usługę towarzyszącą dla dzieci w tej grupie wiekowej.
- Młodzież w wieku od 12 do 17 lat nie wymagają UM, ale usługa jest dostępna.
11. SAS
SAS oferuje asystę dla nieletnich, ale jest ona wstrzymana ze względu na pandemię.
Koszt asysty na terenie Europy i loty do USA wynosi 70 USD.
Zasady:
- Dla dzieci w wieku 5–11 lat usługę dla dziecka podróżującego bez opieki UM można rezerwować online na loty po Skandynawii i Europie.
- W przypadku dzieci w wieku 12–15 lat oraz w przypadku lotów do innych części świata należy skontaktować się z Obsługą Klienta SAS.
12. LOT
Usługę można zarezerwować w biurach sprzedaży LOT-u lub za pośrednictwem LOT Contact Center.
Opłata za serwis dla dziecka podróżującego bez opieki UM – 30 USD z USA lub 80 złotych z Polski.
Zasady:
- Dzieci poniżej 12 roku życia mogą podróżować bez opieki wyłącznie z asystą lub eskortą naszego personelu naziemnego i pokładowego.
- Dzieci powyżej 12. roku życia mogą podróżować bez opieki lub na prośbę rodziców skorzystać z naszej wykwalifikowanej pomocy.
- Dzieci pozostające pod opieką osoby powyżej 16 roku życia nie muszą korzystać z usługi.
- Dzieci w wieku od 8 dni do 5 lat mogą podróżować bez opieki wyłącznie z wykwalifikowaną eskortą. Przydzielony członek personelu pokładowego towarzyszy dziecku od odprawy bagażowej i biletowej do momentu odebrania dziecka przez wyznaczoną osobę dorosłą na lotnisku docelowym. Jeśli chcesz skorzystać z usługi eskorty, będziesz musiał pokryć koszt biletu stewardesy.
- Dla dzieci w wieku od 5 do 11 lat podróżujących bez opieki LOT oferuje specjalną pomoc. Opiekę sprawuje członek załogi LOT Cabin Crew, a także wyznaczony na lotnisku personel obsługi naziemnej pasażerów.
- Młodzi ludzie w wieku od 12 do 17 lat mogą podróżować bez opieki bez pomocy. Na prośbę rodziców lub opiekunów pasażerowie mogą podróżować pod opieką personelu naziemnego i członka personelu pokładowego. Opieka będzie zapewniona jak w przypadku dzieci w wieku od 5 do 11 lat.
- Do ceny biletu zostanie doliczona dodatkowa opłata za specjalną asystę i eskortę.
13. KLM
Oferuje usługę dla nieletnich podróżujących samotnie. Przed odlotem i po przylocie pracownicy KLM lub pracownicy wynajęci przez KLM towarzyszą Twojemu dziecku do i z samolotu, nawet w przypadku opóźnienia. Podczas lotu stewardesy mają na oku Twoje dziecko. O wszelkich zmianach w rozkładzie lotów Twojego dziecka KLM informuje rodziców telefonicznie, e-mailem i sms-em. Pod koniec podróży osobiście odprowadzają dziecko do osoby upoważnionej do odbioru.
- Dopłata serwisowa do biletów w jedną stronę: Bezpośredni lot w Europie 100 EUR, bezpośredni lot międzykontynentalny 150 EUR, przelot z europejskiego lotniska przez lotnisko Amsterdam Schiphol na inne europejskie lotnisko 200 EUR, lot z lotniska europejskiego przez lotnisko Amsterdam Schiphol na lotnisko międzykontynentalne (lub odwrotnie) 250 EUR, przelot z lotniska międzykontynentalnego przez lotnisko Amsterdam Schiphol na inne lotnisko międzykontynentalne 300 EUR, lot KLM między 2 lotniskami innymi niż lotnisko Amsterdam Schiphol 100 EUR, lot z lotniska Amsterdam Schiphol przez miejsce docelowe w Stanach Zjednoczonych do innego lotniska międzykontynentalnego 250 EUR.
Zasady:
- Rezerwacja usługi jest obowiązkowa dla dzieci w wieku od 5 do 14 lat włącznie, które podróżują same lub podróżują inną klasą podróży niż rodzic lub towarzysząca osoba dorosła.
- Dla dzieci w wieku od 15 do 17 lat włącznie usługa jest opcjonalna.
- Bez względu na wiek, za każde dziecko koszt usługi dla dziecka podróżującego bez opieki UM to cena biletu osoby dorosłej plus dopłata za usługę.
