Amazon zdecydował o wprowadzeniu specjalnego tagu przy produktach bardzo często zwracanych.
Nowy tag ma ostrzec konsumentów, że dany produkt ma dużo wyższy procent zwrotów na platformie Amazon i wprowadzić lepsze doświadczenia dla kupujących na platformie.
Tag „frequently returned” (często zwracany) ma zachęcić kupujących do dokładniejszego czytania szczegółowych informacji na temat produktu oraz przejrzenia dołączonych zdjęć przed jego zakupem. Dodatkowo przedstawiciele Amazon radzą, aby kupujący czytali recenzje przed dokonaniem zakupu. Wszystko to ma pomóc klientom uniknąć kupowania produktów wprowadzających w błąd lub produktów niskiej jakości.
W wywiadzie dla The Information rzeczniczka Amazon Betsy Harden powiedziała: „Obecnie wyświetlamy informacje o stopie zwrotu na niektórych stronach ze szczegółowymi informacjami o produktach, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji zakupowych”.
Amazon ma nadzieję, że nowy tag również zmniejszy procent niepotrzebnych zwrotów. Obecnie strona zezwala na zwrot nowych i nieużywanych produktów do 30 dni po zakupie. Zwroty zwykle dokonywane są za darmo, chyba że przedmiot zostanie uznany za bezzwrotny.
Amazon twierdzi, że nowy tag również zachęci sprzedawców do większej uczciwości w swoich ofertach i oferowania produktów o wyższej jakości.
Jak działają karty kredytowe w USA – krótki przewodnik dla początkujących
