W USA napiwki są uważane za ważny element kultury usługowej i są powszechnie przyjmowane w większości branż, w których pracownicy obsługujący klientów otrzymują wynagrodzenie z niskiej stawki podstawowej płacy oraz zależą od napiwków, aby zarobić wystarczającą ilość pieniędzy.
Typowa kwota napiwku w USA wynosi 15-20% całkowitej wartości zamówienia lub usługi, chociaż nie ma ustalonej reguły, a kwota może się różnić w zależności od sytuacji. Napiwki są często dawane w restauracjach, salonach fryzjerskich, hotelach, taksówkach i innych branżach usługowych.
W niektórych przypadkach napiwki są automatycznie dodawane do rachunku jako tzw. „gratuity” lub „service charge” np. w restauracjach obsługujących większe grupy, w hotelach lub na pokładach statków wycieczkowych. W takim przypadku nie jest konieczne dodawanie dodatkowych napiwków, chyba że klient chce dać dodatkowe wynagrodzenie za szczególnie dobrą obsługę.
Warto pamiętać, że pracownicy usługowi często zarabiają minimalną stawkę godzinową lub nawet mniej, a ich dochody zależą w dużej mierze od napiwków. Dlatego, jeśli usługa była dobra, oczekuje się, że klient da napiwek na poziomie minimum 15% całkowitej kwoty rachunku.
Posłuchaj podcastów:
