Federalne organy regulacyjne potwierdziły, że Bank of America „zaszkodził klientom, podwajając opłaty, wstrzymując nagrody za karty kredytowe i otwierając fałszywe konta, z których wszystkie stanowią naruszenie różnych przepisów dotyczących ochrony finansowej konsumentów.”
W oświadczeniu dyrektor Biura Ochrony Finansowej Konsumentów (Consumer Financial Protection Bureau – CFBP), Rohit Chopra, napisał, że „Bank of America bezprawnie wstrzymał nagrody z kart kredytowych, podwójnie obniżył opłaty i otworzył konta bez zgody.” Chopra dodał, że „praktyki te są nielegalne i podważają zaufanie klientów. Bank of America wyrządził szkodę setkom tysięcy konsumentów w ciągu kilku lat i w wielu liniach produktów i usługach”.
Dochodzenie również wykazało, że Bank of America zwykle pobierał od klientów 35 USD, jeśli ich transakcja została odrzucona z powodu niewystarczających środków, zezwolił na „wielokrotne pobieranie” tych opłat za tę samą transakcję, w wyniku czego klienci zostali obciążeni „dziesiątkami milionów dolarów opłat za ponownie przesłane transakcje”.
Przedstawiciele CFPB dodali, że Bank of America w celu poprawienia swojej oceny bankowości „nielegalnie składał wnioski i rejestrował konsumentów na rachunkach kart kredytowych bez ich wiedzy i upoważnienia”. Proceder ten wiązał sie z nielegalnym wykorzystywaniem lub uzyskiwaniem raportów kredytowych konsumentów bez ich zgody. Dodatkowo w wynikiem tych posunięć było „obciążanie klientów nieuzasadnionymi opłatami, dokonywaniem wyciągania ich raportów kredytowych”, które wiązały się często z obniżeniem ich oceny kredytowej.
Jakie odszkodowanie zapłaci BoA?
W wyniku naruszeń Bank of America będzie musiał zapłacić agencjom i klientom, którzy zostali poszkodowani łącznie ponad 250 milionów dolarów. Niestety nie są to pierwsze naruszenia tego banku. W 2014 roku CFPB nakazał bankowi zapłacić konsumentom 727 milionów dolarów odszkodowania za nielegalne praktyki związane z kartami kredytowymi.
CFBP informuje, że wszystkie osoby, które zostały poszkodowane przez Bank nie muszą sprawdzać czy się kwalifikują do otrzymania odszkodowania.
Obowiązek wysyłania płatności – odszkodowania do każdego, kto się kwalifikuje, spoczywa na Bank of America.
Bank przeleje środki na Twoje konto depozytowe lub wyśle Ci czek.
Kiedy upada bank – wszystko co musisz wiedzieć na temat swoich depozytów
