Linie lotnicze Frontier Airlines ogłosiły wprowadzenie nowych, bardziej restrykcyjnych zasad dotyczących bagażu, które zaczną obowiązywać od 16 sierpnia.
Zmiana ta wymagać będzie od pasażerów nadających bagaż, stawienia się na lotnisku co najmniej godzinę przed planowanym odlotem. Dotychczasowy okres na złożenie bagażu wynosił 45 minut, jednak teraz zostanie wydłużony o kolejne 15 minut.
Od tej daty odprawa biletowa linii Frontier Airlines zostanie zamknięta dla pasażerów na 60 minut przed wylotem, co jest nie lada wyzwaniem, zwłaszcza dla tych, którzy przyzwyczajeni są do korzystania z usług innych linii lotniczych w Stanach Zjednoczonych. United Airlines, American Airlines oraz Southwest Airlines wymagają, aby pasażerowie zgłosili się z bagażem na co najmniej 45 minut przed odlotem na trasach krajowych. Linia JetBlue daje pasażerom 40 minut na odprawę, a Delta Air Lines zaledwie 30 minut.
Reakcje na wprowadzenie nowych zasad były przeróżne. Część pasażerów twierdzi, że linie Frontier Airlines dążą do konieczności korzystania z aplikacji, co pozwoliłoby im zredukować koszty obsługi biletów i bagażu na lotnisku. Jednak inni sugerują, że celem zmiany jest po prostu zwiększenie dochodów linii lotniczych. Wprowadzenie krótszego okna czasowego na odprawę sprawia, że podróżni spóźniający się z nadaniem bagażu będą zmuszeni kupić bilet na inny lot, generując tym samym dodatkowy przychód dla Frontier Airlines.
Niejasne pozostaje, jak zmiana ta wpłynie na obsługę darmowych bagaży rejestrowanych oraz podróżnych wojskowych. Dotychczasowe informacje nie wskazują, czy istnieją specjalne wyjątki dla tych grup pasażerów.
Wielu podróżnych podkreśla, że w razie spóźnienia z nadaniem bagażu, Frontier Airlines powinny rozważyć zwiększenie liczby personelu obsługującego odprawę, co umożliwiłoby bardziej elastyczne podejście do tego problemu.
Wydłużenie okna czasowego na odprawę bagażu może być jednak dla wielu pasażerów wyzwaniem, zwłaszcza jeśli loty są planowane w godzinach szczytu lub w okresie zwiększonego natężenia ruchu na lotniskach.
